Toegankelijkheidsverklaring

Verklaring van www.cjgbarneveld.nl

Status toegankelijkheid https://www.cjgbarneveld.nl

Stichting Centrum Jeugd en Gezin Barneveld is wettelijk verplicht om deze website te laten voldoen aan het Besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De status van deze website is: D - voldoet niet ?

De status is toegekend op basis van een eigen verklaring,
die voor het laatst is bijgewerkt op 11-09-2023

Op deze pagina kunt u:

Inhoud

Verklaring

Stichting Centrum Jeugd en Gezin Barneveld streeft ernaar om de eigen online informatie en dienstverlening toegankelijk te maken, overeenkomstig het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.
Deze toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de inhoud van de website www.cjgbarneveld.nl.

Een overzicht van alle websites, mobiele applicaties en verklaringen van Stichting Centrum Jeugd en Gezin Barneveld is beschikbaar via de link https://www.cjgbarneveld.nl/is/toegankelijkheid

Nalevingsstatus: voldoet niet

De website www.cjgbarneveld.nl van Stichting Centrum Jeugd en Gezin Barneveld voldoet niet aan het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

De kenmerken van de verschillende statussen worden beschreven in de toelichting, onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen.

Akkoordverklaring

Deze verklaring is eerder getekend voor 'gezien en akkoord' door een tekenbevoegd functionaris van Stichting Centrum Jeugd en Gezin Barneveld. Omdat de geldigheid van deze verklaring is verlopen, is de status automatisch teruggezet naar D. De akkoordverklaring is daardoor niet meer geldig.

De actualiteit, volledigheid en juistheid van deze verklaring zijn voor het laatst herzien op 11-09-2023.

Feedback en contactgegevens

Loopt u tegen een toegankelijkheidsprobleem aan? Of heeft u een vraag of opmerking over toegankelijkheid?
Neem dan contact op via info@cjgbarneveld.nl.

Wat kunt u van ons verwachten?

  • Binnen 5 werkdagen krijgt u een ontvangstbevestiging.
  • We informeren u over de voortgang en de uitkomst.
  • Binnen 3 weken is uw verzoek afgehandeld.

Handhavingsprocedure

Bent u niet tevreden met de manier waarop uw klacht is behandeld? Of hebben we niet op tijd gereageerd?
Dan kunt u contact opnemen via https://www.nationaleombudsman.nl/klacht-indienen/uw-klacht.

Aanvullende informatie van Stichting Centrum Jeugd en Gezin Barneveld

De volgende in het toegankelijkheidsonderzoek gevonden afwijkingen zijn opgelost:

  • SC 1.3.1 – De homepage heeft geen h1. Oplossing: de tekst ‘Centrum voor Jeugd en Gezin Barneveld, is aangemerkt als h1.
  • SC 1.3.1 - De hoofdelementen van de homepage (Agenda, Nieuws) zijn niet in de html-structuur terug te vinden. Oplossing: de html-structuur van de homepage is ingrijpend verbeterd.
  • SC 1.3.1 - Organisatieresultaten op artikelpagina’s hebben geen kopje, dat zou wel moeten. Oplossing: organisatieresultaten hebben de juiste kopstructuur meegekregen. (<h3> voor het soort organisatie, <h4> voor de organisatienaam).
  • SC 1.3.1 -De inlogpagina voor professionals heeft geen main content landmark. Oplossing: main content landmark is toegevoegd.
  •  SC 1.3.5 - Niet alle formuliervelden waar dit mogelijk is, bevatten een autocomplete volgens de aanbevolen techniek. Oplossing: er is een autocomplete-attribuut toegevoegd aan deze velden.
  • SC 1.4.1 - Op sommige plekken zijn links alleen maar als links te herkennen vanwege een afwijkende kleur. Op andere plekken kun je alleen maar aan de kleur zien of een bepaald element geselecteerd/actief is. Oplossing: extra visuele aanwijzingen toegevoegd naast kleur.
  • SC 1.4.10 – Bij pagina’s met social-media-deelknoppen, verdwijnen deze knoppen bij een zoomen naar 400%. Oplossing: knoppen zichtbaar gemaakt bij zoom naar 400%.
  • SC 1.4.11 - De 'datum van vandaag' op de homepage heeft niet genoeg contrast t.o.v. het donkerpaars dat voor dagen met activiteiten wordt gebruikt. Oplossing: gezorgd voor voldoende contrast.
  • SC 2.4.2 – De paginatitel ‘Stimuleren | CJG Barneveld’ beschrijft niet goed genoeg het doel of onderwerp van de pagina. Oplossing: aangepast naar ‘Stimuleren | Peuter | CJG Barneveld’
  • SC 2.4.3 – Bij het openklappen van het feedbackformulier (dmv feedbackknop) verspringt de focus niet naar het eerste focusbare element van dit formulier. Oplossing: gezorgd voor verspringen focus.
  • SC 2.4.4 - Bij artikelen van Opvoedinformatie Nederland is bij de link naar het bronartikel het linkdoel niet duidelijk genoeg. Oplossing: linktekst verduidelijkt.
  • SC 2.4.6 – Op de zoekresultatenpagina zijn de h4-koppen van verschillende artikelen van Opvoedinformatie Nederland niet onderscheidend genoeg. Oplossing: de levensfase toegevoegd aan de h4-kop. Dit zorgt voor onderscheidende koppen die beschrijvend genoeg zijn.
  •  2.4.6 – Op organisatiedetailpagina’s is het kopje ‘Toegankelijk’ niet beschrijvend genoeg. Oplossing: kop aangepast naar ‘Toegankelijkheid’.
  •  SC 2.4.6 – Pagina met 404-melding heeft geen beschrijvende kop. Oplossing: kop aangepast van ‘Niet gevonden’ naar ‘Pagina niet gevonden’.
  • SC 2.5.3 – Label en toegankelijke naam komen niet overeen bij ‘Alle x items’-knoppen. Oplossing: label en naam gelijkgetrokken.
  • SC 2.5.3. / SC 3.2.4 – Bij verschillende pagina’s met hulpaanbod-overzichten zijn de toegankelijke naam en het label niet gelijk. Label verwijst naar organisatie, toegankelijke naam naar product. Doordat op sommige andere plekken deze fout zich niet voordoet, is er ook sprake van inconsistente identificatie. Oplossing: toegankelijke naam en label gelijkgetrokken.
  • SC 3.3.1 / SC 3.3.3 –  Foutieve invoer wordt niet bij alle formuliervelden herkend en duidelijk gemarkeerd. Oplossing: foutdetectie verbeterd. Bij alle formulieren geldt nu: bij velden met foutieve invoer + bij leeggelaten verplichte velden is voor gebruikers nu duidelijk dat er een fout is gemaakt, wat die fout is, en hoe de fout te herstellen.
  • SC 4.1.3 – Bij verschillende pagina’s met zoekresultaten zijn meldingen die iets zeggen over het resultaat van de zoekactie (bijv. ‘Er zijn geen organisaties’) niet ingericht als statusbericht. Oplossing: deze berichten hebben een role=status gekregen in de html.
  • SC 4.1.3 – Op de inlogpagina voor professionals zijn de berichten die in beeld komen na het invullen (en verzenden) van invoer in het Gebruikersnaam-veld onder 'Wachtwoord vergeten', niet ingericht als statusbericht. Oplossing: deze berichten hebben een role=alert of role=status toegekend gekregen in de html.

Stand van zaken 31-3-2022
In de periode voor 31-3-2022 zijn de volgende toegankelijkheidsproblemen verholpen:

  • SC 1.3.1. Op overzichtspagina's zoals https://www.cjgbarneveld.nl/is/zwanger is kop 'Zwanger' niet gecodeerd als kop, maar als opsomming (<ul>). Oplossing: kop is als h1 gecodeerd.
  • SC 1.3.1 - Op sommige pagina's zitten menu's die duidelijk voor navigatie bedoeld zijn, binnen de main content-landmark. Oplossing: deze menu's zijn nu als navigation landmark ingericht.
  • SC 1.3.1 - Op verschillende overzichtspagina's en artikelpagina's (bijv. https://www.cjgbarneveld.nl/is/peuter/gezondheid/psychische-gezondheid/autisme) is niet goed voor software duidelijk gemaakt welk item in het menu actief is. Dit zou bijvoorbeeld moeten door het toekennen van een ‘aria-current'. Oplossing: deze fout vervalt. We hebben op dit punt navraag gedaan bij Stichting Accessibility en zij merkten op dat het softwarematig weergeven welk item in het menu actief is, in dit geval optioneel is. Volgens Accessibility hebben bezoekers op dit soort pagina's genoeg aanknopingspunten om te herkennen dat het artikelmenu (links) een navigatiemenu is. In welke van de artikelen uit dat menu een bezoeker zich op dat moment bevindt, valt al op te maken uit o.a. de page title en de h1.
  • SC 1.3.1 - Op een overzichtspagina als https://www.cjgbarneveld.nl/is/zwanger/gezondheid-en-voeding/ziek-tijdens-de-zwangerschap heeft de hoofdcontent geen landmark. Oplossing: landmark is toegevoegd (main content landmark).
  • SC 1.3.1 - Op sommige pagina's is een navigatielink of korte paragraaf ten onrechte gecodeerd als kop. Oplossing: in deze gevallen is de kopcodering (bijv. <h2>, <h3>) er weer afgehaald. In de meeste gevallen staat de desbetreffende inhoud weer gewoon tussen paragraaf-tags (<p>).
  • SC 1.3.1 - Tussenkopjes niet gecodeerd als tussenkopje. Bijv. op https://www.cjgbarneveld.nl/wie-werkt-er-bij-het-cjg hebben de namen van de medewerkers geen <h2>-koppen. Oplossing: tussenkopjes voorzien van kop-codering in de html.
  • SC 2.4.1 - Functionaliteit om herhaalde content van de webpagina over te slaan ontbrak. Oplossing: er zijn skiplinks toegevoegd. Deze krijgen toetsenbordfocus en worden zichtbaar na het openen van de pagina.
  • SC 2.4.4 - Op pagina's zoals https://www.cjgbarneveld.nl/is/product/146583/174169/invis2/cjg-connect wordt bij de link-knop onderaan (‘Jeugdhulp’) het linkdoel niet helemaal duidelijk, doordat de noodzakelijke linkcontext (‘Meer hulpaanbod voor’) softwarematig niet gekoppeld is aan de link. Oplossing: deze fout vervalt. Navraag bij Stichting Accessibility leert dat deze links weliswaar duidelijker kunnen, maar dat ze wel voldoen aan dit succescriterium.
  • SC 4.1.3 - Bij pagina's die resultaten van zoekopdrachten weergeven, zijn de berichten die informatie geven over het aantal resultaten, technisch gezien nog niet ingericht als ‘statusbericht’. Zie de ‘Alle x items’-knoppen op https://www.cjgbarneveld.nl/is/zoeken-2?q=opvoeding. Oplossing: deze fout vervalt. Deze knoppen zijn link-knoppen bedoeld als navigatie. Het zijn eigenlijk 'Zie meer'-knoppen, in plaats van dat ze echt een statusbericht zijn dat het resultaat van de handeling van de gebruiker weergeeft. Stichting Accessibility heeft hier ook geen fout voor genoteerd in onderzoeken die zij bij vergelijkbare pagina's deden op andere websites van ons.

Stand van zaken 31-12-2022
In de periode voor 31-12-2022 zijn de volgende toegankelijkheidsproblemen verholpen:

  • SC 1.1.1 Op de onderzochte organisatiedetailpagina staat een rolstoel-icoon naast het kopje ‘Toegankelijk’. Dit icoon voegt betekenis toe, maar heeft geen alternatieve tekst. Oplossing: kop aangepast

  • SC 1.1.1 Voor alle agenda-items met een foto geldt dat de alternatieve tekst identiek is aan de titel van het agenda-item. Hierdoor is de alternatieve tekst over het algemeen niet beschrijvend genoeg. Oplossing: de alternatieve tekst uit Invis wordt weergegeven.

  • SC 1.3.1 Op de pagina https://www.cjgbarneveld.nl/is/product/146583/174169/invis2/cjg-connect worden kopjes die als h3 zijn opgemaakt in sociale kaart Invis, niet als kopje getoond op de website. Ook worden ze door software niet als h3 opgepikt. Oplossing: tussenkopjes die in sociale kaart-systeem Invis correct als tussenkopjes zijn aangemaakt, krijgen daadwerkelijk een <h> meekrijgen in de html-structuur, en zien er op de website ook als tussenkopje uitzien.

Daarnaast heeft Centrum Jeugd en Gezin Barneveld een inventarisatie gedaan van alle pdf-bestanden die op de website staan. CJG Barneveld heeft alle pdf-bestanden die van het CJG zelf afkomstig zijn en waarvan het CJG het nodig achtte dat ze op de website bleven, toegankelijk gemaakt. Onnodige bestanden zijn verwijderd. 

De bestanden die nog niet toegankelijk zijn, zijn niet van het CJG afkomstig, of zijn ontwikkeld vóór september 2018. Deze bestanden vallen dus onder de uitzonderingsgrond content van derden of uitzonderingsgrond kantoorbestandsformaten van vóór 23 september 2018.

In de toegankelijkheidsverklaring wordt genoemd dat er op de website van het CJG Barneveld nog twee niet-toegankelijke Word-documenten staan. Het CJG had zich als doel gesteld deze per 31-07-2023 te hebben vervangen door een toegankelijk alternatief. Per 11-09-2023 is dit alternatief in gebruik genomen.

De streefdatum waarop de website volledig zal voldoen: 31-12-2023.

Onderbouwing van de verklaring

Onderzoeksresultaten

  • De status van de website www.cjgbarneveld.nl : voldoet niet

(Onder het kopje Uitleg over de nalevingsstatussen worden de kenmerken van de verschillende statussen beschreven).

  • Er zijn geen actuele of volledige onderzoeksresultaten beschikbaar.
  • Er is niet binnen 6 maanden een toegankelijkheidsonderzoek gepland.

Algemene toelichting

Uitleg over de nalevingsstatussen

De vooruitgang in digitale toegankelijkheid wordt bepaald aan de hand van nalevingsstatussen, die weergeven hoever een overheidsinstantie is gevorderd met het toegankelijker maken van een website. Voordat de wettelijke verplichting van kracht werd waren er slechts twee statussen: de toegankelijkheidsnorm schreef voor dat een website volledig moest voldoen aan alle toegankelijkheidseisen, met als resultaat status voldoet volledig. In geval het niet kon worden aangetoond dan was de status altijd voldoet niet.

De huidige aanpak kent vijf nalevingsstatussen. Doel is het bereiken van de status voldoet volledig. De statussen voldoet gedeeltelijk en eerste maatregelen genomen zijn tussenstappen op weg naar het einddoel.

De statussen en hun kenmerken zijn:

A: Voldoet volledig

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat de website of mobiele app volledig aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm voldoet.
  • De overheidsinstantie voldoet zowel aan de wettelijke verplichting als aan de norm.
  • Het in de wettelijke verplichting vastgelegde doel is behaald.

B: Voldoet gedeeltelijk (= in control verklaring)

  • De overheidsinstantie kan aantonen dat er een actueel, volledig en juist beeld is van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • Er wordt nog niet voldaan aan alle toegankelijkheidseisen uit de norm.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen benoemd en een planning gemaakt om de afwijkingen te herstellen.
  • De overheidsinstantie is daardoor in control over de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar nog niet volledig aan de norm.

C: Eerste maatregelen genomen

  • Er is nog geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft concrete verbetermaatregelen genomen om dat beeld te krijgen.
  • De overheidsinstantie voldoet wel aan de wettelijke verplichting, maar niet aan de norm.

D: Voldoet niet

  • Er is geen goed beeld van de toegankelijkheid van de website of mobiele app.
  • De overheidsinstantie heeft geen concrete verbetermaatregelen benoemd om inzicht te krijgen in de (mate van) toegankelijkheid.
  • De overheidsinstantie voldoet enkel aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken worden de overheidsinstantie aangespoord om binnen een bepaalde termijn concrete maatregelen te benoemen, inclusief planning.

E: Geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd

  • De overheidsinstantie heeft voor de website of mobiele applicatie geen toegankelijkheidsverklaring gepubliceerd.
  • De overheidsinstantie voldoet niet aan de wettelijke verplichting om een toegankelijkheidsverklaring te publiceren.
  • Omdat de wettelijke verplichting voorschrijft dat overheidsinstanties de noodzakelijke maatregelen nemen om hun websites en mobiele applicaties toegankelijker te maken wordt de overheidsinstantie aangespoord om op korte termijn een toegankelijkheidsverklaring te publiceren waarin concrete maatregelen zijn benoemd, inclusief planning.

Het uitgangspunt is dat verbetermaatregelen worden benoemd, ingepland en uitgevoerd. En dat daarmee wordt doorgegaan totdat volledig aan alle toegankelijkheids is voldaan.
Als een website lange tijd in een status blijft hangen, dan wordt aan de beleidsmatige eis toegankelijker maken niet langer voldaan.

Uitleg over onevenredige last

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid staat overheidsinstanties toe om gebruik te maken van de mogelijkheid om afzonderlijke eisen uit de toegankelijkheidsstandaard - tijdelijk - niet toe te passen, als dit voor hen onevenredig belastend is.

Met de uitzonderingsmogelijkheid 'onevenredige last' dient zorgvuldig te worden omgegaan; het ontbreken van prioriteit, tijd of kennis bij een overheidsinstantie zijn geen legitieme redenen om de toegankelijkheidsstandaard niet toe te passen.

Zie voor de formele, geldende tekst artikel 3, lid 2 tot en met 4 en de toelichting bij artikel 3 van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

Inhoud die buiten de werkingssfeer valt van het Besluit

Het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid is niet van toepassing op de volgende content van websites en mobiele applicaties:

  • Kantoorbestandsformaten die zijn gepubliceerd voor 23 september 2018, tenzij dergelijke content nodig is voor actieve administratieve processen met betrekking tot de door de betrokken overheidsinstantie vervulde taken;
  • Vooraf opgenomen, op tijd gebaseerde media die zijn gepubliceerd voor 23 september 2020;
  • Live uitgezonden, op tijd gebaseerde media;
  • Onlinekaarten en onlinekarteringsdiensten, mits essentiële informatie op navigatiekaarten op een toegankelijke, digitale wijze wordt verstrekt;
  • Van derden afkomstige content die niet door de betrokken overheidsinstantie wordt gefinancierd of ontwikkeld en evenmin onder haar verantwoordelijkheid valt;
  • Reproducties van stukken uit erfgoedcollecties die niet volledig toegankelijk kunnen worden gemaakt om redenen van bewaring, authenticiteit of het ontbreken van geautomatiseerde en kostenefficiënte oplossingen om toegankelijkheid te bewerkstelligen;
  • Content die enkel beschikbaar is voor een gesloten gebruikersgroep en die is gepubliceerd voor 23 september 2019, tot de betreffende website ingrijpend wordt herzien;
  • Content van websites en mobiele applicaties die niet noodzakelijk is voor actieve administratieve processen en die niet wordt aangepast na 23 september 2019.

Bron: Artikel 2, tweede lid van het Tijdelijk besluit digitale toegankelijkheid overheid.

In deze verklaring wordt gerefereerd aan verschillende bronnen. Onderstaande lijst bevat de links naar deze bronnen.

template versie 20241202